浅析U9智慧社区解决方案

　　1、物业服务

　　智能家庭网关通过局域网连接小区管理中心，物业服务等信息可第一时间传送到物业管理公司，快速获得物业服务;同时，可通过评价和留言界面对各种物业服务提出建议，提交想法，完善各种物业管理服务。

　　2、社区购物

　　社区用户通过访问我的U家(U家网)，足不出户即可享受社区购物、社区餐厅、社区加盟商铺、社区会所、社区医疗、物业服务、政府公共信息服务以及各种预约等。

　　健康服务中心

　　U家智慧家庭用户可增配U家健康中心设备，如：无线智能电子血压计、无线智能血糖仪等各种家用生理参数测试仪器和传感设备。用户可通过U家健康中心，建立家庭成员健康数据库，家庭成员通过太川各种电子检测设备测量身高、体重、三围、血压、脉搏、血糖等参数，数据上传到U家健康中心，发送汇集到U家网平台，健康服务机构派出专家从平台中对居民的人体数据(包含历史数据)进行分析、诊断，做出健康建议或指导意见，再反馈到居民，方便居民快速了解家庭成员的身体健康情况。

　　通过U家网平台对居民定期采集的人体信息数据，建立健康信息档案，可以供居民随时随地查看自己的健康历史变化状况，更可以通过一定的验证机制与健康服务机构的健康档案进行连接，居民在家即可随时了解查阅自己的健康档案。

　　通过在U家网平台建立健康咨询服务功能，将居民直接连接到健康服务机构的各类专家面前，与专家零距离进行各种健康问题咨询。居民将自己的困惑或不解的健康问题发布到平台中，专家从后台直接获取咨询并进行分析、解答，并可以随时追踪跟进，与居民产生互动交流，引导使用健康服务机构专业的医疗服务，快速建立起健康服务机构直达居民的信息传播和互动渠道。

　　在U家网平台中合作建立健康科普资讯栏目，由健康服务机构实时发布各种疾病预防、保健常识、养生指南知识，居民可以随时获取健康服务机构专业的健康知识，U家平台将成为健康服务机构治疗养生与健康管理的医疗服务理念的传播新举措，新阵地。

　　U家智慧社区服务平台

　　3公里生活圈

　　U家网平台主要有3公里生活圈、在线社区购物、餐饮娱乐场所预订、洗衣等服务预约、社区健康服务、社区便民、社区政务、物业维护、用户积分、广告投放、远程智能家居、客户服务等功能。

　　U家网是U家智慧社区的服务平台，由设立在各个城市的U家区域子网站和分布式数据中心构成。U家网数据中心由总部云服务器集群、城市应用服务器、小区应用服务器组成。

　　U家小站

　　U家小站是按照统一的形象标准和管理制度，设立在各个应用U9产品小区内的一个具有高效运维能力的产品客服与社区服务运营管理的服务实体机构。

　　U家小站建设在小区物管处或小区配套商业场所中，约20-30平方，按照U家小站职责要求配备站长和工作人员，为居民提供实时的U9产品客服、排除解决U9产品日常使用故障的同时，建立高标准、高要求、切实可行的社区服务质量保障与督促机制，长期在当地拓展与维系社区服务商关系，快速反应并有效落实符合居民需要的各种社区服务，保障社区服务运营的稳定运行。

　　结束语

　　毋庸置疑，在智慧社区里，智慧应用渗透到居民生活的各个方面。伴随中国各地火热的智慧城市建设，智慧社区离我们的生活越来越近。据上海市经信委介绍，目前上海已有16个社区试点开展以生活服务、智能家居、智能小区、公共服务为应用重点的“智慧社区”建设，目前已各具特色并形成示范效应。下一步，上海市智慧社区将进一步拓展到50个。相信在不久的将来，智慧社区将在全国遍地开花，让居民生活变得更加美妙舒适又高效便捷。

       【 作者单位：珠海市太川电子企业有限公司】