智能家居让用户难以理解 安全与价格因素成阻碍

    【CPS中安网 cps.com.cn】   有新闻报道称，未来5年，亚马逊将把位于硅谷的一个秘密硬件部门的员工数量增加至少27%，进军智能家居领域。这充分说明了智能家居这块领域极具吸引力，将成为未来市场竞争的主要方向之一。即便你没有亲身接触到实际产品，想必也会在各种媒体上看到过。那么，所谓的“智能家居”，到底发展到什么程度了?

　　数据显示，在所有拥有互联网设备(如PC、智能手机、平板)的用户中，仅有13%拥有物联网设备，显然智能家居离普通大众还是有些遥远。经过深入探讨，我们发现阻碍智能家居发展的原因，主要是以下三点：

　　一、宣传不能改变用户理解

　　尽管厂商们不断宣传智能家居的先进理念，但大部分用户仍难以理解。消费者实际上需要一个更确切的概念：智能家居意味着全自动化?更好玩?还是更加节能?厂商们在营销时往往过于突出“高科技”的概念，而忽视了使用本身。

　　“高科技”的另一层含义是复杂。很多用户至今搞不懂如何在智能手机上安装应用、或是设置家庭无线路由器;而智能家居是共享的，规则也是极为复杂的，并非人人都是IT工程师。再加上设备间不同的兼容性、应用程序设计问题，这些障碍暂时没有一个厂商能够克服。

　　当然，类似苹果HomeKit这样的智能家居平台，提供了一种整体化的解决方案。不需要再为每一个设备下载专门应用、通过Siri就可以操作，只需购买兼容HomeKit平台的设备即可，这种理念或许在日后会帮助智能家居产品进一步普及，至少是从概念上让消费者理解什么才是“智能家居”。

　　另外，诸如IBM等公司正在研发新的人工智能技术，这也许会帮助智能家居产品获得突破。显然，如果对恒温器说“太冷”就能调节温度，或是不需要任何设置、能够自动感知温度变化，这种“傻瓜化”的智能或许会打动消费者。而目前类似Nest这样才有不稳定上下文联想技术的产品，有时候仍然是摸不透的，消费者难以彻底摆脱复杂、麻烦的设置。

　　二、智能家居产品价格居高

　　一个简单的例子，将Nest与普通恒温器的价格放在一起对比，你会发现中间的差价达到了最大7倍;你家里的门锁现在可能只需300元，但August智能门锁需要1500元;如果想要把家里的所有灯泡换成飞利浦Hue，可能需要5100元(1700元三个)。

　　也就是说，即便普通消费者想要体验一下手机控制门锁或是灯泡的新鲜感，但昂贵的价格是一只“拦路虎”。另一个问题是实用性和卖点，比如August智能门锁的CEO宣称其产品不仅仅是一把门锁，而是一个为你开门的“机器人”，这种营销理念会真正吸引多少用户?难以确定。

　　显然，价格是目前智能家居产品的一大障碍，再加上用户往往搞不懂它们是如何使用的，高价就进一步成为阻止用户尝鲜的理由。作为一种新兴产品，智能家居设备的价格还需要数年来实现大众化。

　　三、智能产品存在安全隐患

　　最后一个问题，则是安全隐患。即便大多数智能家居设备使用了嵌入式系统(无法安装应用)，但并不能阻止黑客通过互联网入侵设备。包括Nest、监控摄像头、智能冰箱等设备，都出现过安全问题，显然这是十分可怕的。试想一下，如果你的智能门锁、家庭监控设备遭到入侵，家庭的最基本安全需求都难以保障，谁还会购买这种设备?

　　同时，用户也不能确定科技公司是否擅自收集了用户信息并用于商业目的，这是智能家居的另一个隐患：隐私问题。这还需要有关部门进行更大力度的监管、规则制定，来推动整个产业的发展。

　　总结

　　或许总有一天，所有的房子都是智能化的，但显然智能家居产品还有很长的路要走。成功的第一步在于获得消费领域的认可，上述三个问题显然是首先需要解决的。消费者需要更简单的方式来使用产品，而不是打上“智能”标签、实际上需要更复杂的前期工作，同时还要承担高价和安全隐患。毕竟，人类发明工具是为了更好地生活，而不是为了适应工具。