智能楼宇系统罢工 智能大厦不智能

　　门禁控制器坏了没人修，视频对讲系统出了故障没人理，喷淋系统遇到火警不工作……最近楼市论坛的热帖吧里不少网友发帖“控诉”自己居住的智能楼宇根本不智能。

　　据了解，近十几年来，智能建筑在杭州如雨后春笋般次第崛起，尤其是在新建筑中，至少80%都贴有“智能”的标签。但记者在采访中发现，因为建设和管理不当，不少智能建筑的自动化系统都变成了摆设，智能大厦“中看不中用”的“弱智”现象已相当普遍。

　　智能大厦不智能

　　网友阿狸的家在市中心的一座5A大厦里。所谓5A大厦，就是智能大厦，它是由计算机系统管理的一元化集成系统，包括火灾自动报警、安全防范、综合布线、网络等多个子系统。“虽说是5A大厦，但实际上真正能做到智能的并不多。”阿狸在论坛里表示，自己家就经常碰到门禁系统坏了刷不了卡的现象。“系统坏了可以理解，问题是没人能修。门卡都已经坏了一个星期了，物业公司方面只好派了保安站岗，进出门都要询问，很不方便。”

　　与阿狸有同样烦恼的业主还有很多，网友天空的云跟帖说，自己家也是智能楼宇，当初也正是冲着“智能”两个字买的房子，没想到，现在经常碰到智能楼宇弱智现象。不是视频对讲系统出了问题就是声控灯不声控。“更绝的是我家的自来水的感应系统经常坏，要么水流不止，要么就没水。让物业来修吧，老是说技术师找不到，让我们等，等，等，我都快烦死了。”

　　无人修理“智能系统”变摆设

　　近年来，建筑智能化程度的高低，已成为楼盘、酒店、写字楼是否现代化、是否上档次的重要标志。许多新建的楼宇尽管在综合布线系统、硬件配备上力求做到尽善尽美，甚至也在标榜自己的智能化程度达到了５Ａ级，但由于接入服务跟不上，使得在这里工作居住的“高级白领”们，仍然有着形形色色的烦恼。

　　那么在众多“上帝”怨言不断的情况下，一些商业楼宇的物业管理部门又有怎样的说法呢？

　　“不是我们不想尽快解决，而是我们已经签约的接入服务商无法满足我们提出的这些要求。”南都物业的相关工作人员告诉记者，智能建筑对物业管理的要求很高，一定要是对设备的原理、控制流程都懂的专业人才才能做好，但在目前的市场上，这种人才并不是很多，而且成本又高。“主要是数控方面的人才太少了，要是政府部门能加强这方面的人才培养，对杭州智能楼宇供给充足的话，我想用户的这些问题都不再是问题了。”

　　“智商”的提高 需要多方协作

　　面对企业用户日益迫切的需求，以及与国外智能楼宇“智商”的差距，有关专家表示，国内的智能楼宇除需要进一步加强自身的软硬件建设外，还有待于多方的共同努力，来提高“智商”。

　　“当前智能楼宇信息化程度不够的原因主要有两个，一方面在于商业楼宇物业管理部门的服务意识、服务模式本身，而更关键的还在于一些商业楼宇合作伙伴的服务能力。”杭州网通“宽带商务”项目负责人在接受记者采访时说，要想真正解决智能楼宇信息化建设中存在的一些问题，还有赖于上游的设备供应商、中游的企业接入服务商和下游的商业楼宇物业管理商的共同努力。”