锡城缺“管家” 智能大厦“弱智化”

　　门禁控制器坏了没人修，视频对讲系统出了故障没人理，喷淋系统遇到火警不工作……近年来，智能化系统已经成为锡城不少写字楼、住宅小区的必配设施。然而，因为建设和管理不当，很多智能建筑的自动化系统都成了“中看不中用”的摆设，智能大厦的“弱智”现象相当普遍。

　　新建筑多有智能“标签”

　　这两年，智能楼宇在锡城如雨后春笋般次第崛起，尤其是在新建筑中，绝大多数都贴有“智能”的标签。

　　红豆国际广场、润华国际大厦、人民医院、无锡博物馆等众多智能化建筑先后建成并投入运行；恒隆广场、苏宁大厦、洲际酒店等大型智能化建筑也即将建成；阳光城市花园、长江国际花园、万科魅力之城、太湖国际社区等智能化住宅小区也先后建成交付……“智能化”仿佛一下子就走进了大家的生活中。

　　“目前，智能化设备的投资金额一般占到小区建造总成本的10%，在有些有多个会议中心的大型楼宇建设成本中所占比例可能更高，能达30%—50%。”专门从事建筑智能化培训的北京冠鹏科技中心无锡分部总经理靳晓军介绍说，在海南，有的会议中心大楼造价不过2—3个亿，但用于智能设备方面的投资可能就达上亿元。

　　建筑智能化程度的高低甚至成为楼盘、酒店、写字楼是否现代化、是否上档次的重要标志。许多新建的楼宇在综合布线系统、硬件配套上力求做到尽善尽美，甚至也在标榜自己的智能化程度达到了5A级，甚至7A级，但实际上真正把智能设备都用好的并不多。

　　无人修理用户嫌大楼“太笨”

　　葛小姐所在的公司在一座5A大厦里。所谓5A大厦，就是智能大厦，它是由计算机系统管理的一元化集成系统，包括火灾自动报警、安全防范、综合布线、网络等多个子系统。但葛小姐却认为这个智能大厦“太笨”了。

　　“大楼里的温度调控从来都不准，夏天温度特别低，既不舒服也不节能。”葛小姐说，以前还发生过门禁系统损坏刷不了卡的现象，坏了一个星期都没人来修理，物业公司方面只好派了保安站岗，进出门都要询问，很不方便。

　　与葛小姐有同样烦恼的还有很多居住在号称“智能住宅小区”的业主。“当初就是冲着‘智能’两个字买的房子，没想到，经常碰到智能楼宇‘弱智’的现象。不是视频对讲系统出了问题就是声控灯不声控了。”一业主说。

　　据了解，建筑智能化系统集成内容相当广泛，涉及楼宇自控、安防系统、消防报警系统等20多个细分子系统。如果物业公司对这些专业化设备的知识缺乏了解，不仅日常管理和维护有一定困难，而且一旦出现故障，无法及时处理，将在很大程度上影响智能化建筑的安全、高效运行，甚至酿成更大的灾难。

　　保安和电工被“赶上架”

　　事实上，许多智能大楼的管理工作都由保安和普通电工承担了，但由于缺少必要的专业知识，别说维修，连平时保养都成问题。

　　“电子行业中，强电与弱电其实应该是两个行当，操纵和维护那些智能设备的应该是由弱电工来担任。可弱电工数量有限，绝大多数弱电工的岗位由普通电工支撑着。”靳晓军说，在建筑行业普遍存在“重建设，轻管理”的传统思想，而楼宇系统中的水、电、空调、照明、门禁、监控等各个系统实际上是很复杂的，没有专业背景的保安和普通电工就被“赶上了架”，造成一些小区、大楼内的监控仪、报警器因为管理缺失，长期形同虚设。

　　在市中心一幢高层写字楼，记者在楼梯转角处找到了大楼的火警显示盘表，盘表中两个红色报警灯非常醒目，但却没有听到报警声。“因为保安把报警声音掐掉了！”靳晓军说，这样的现象非常普遍。烟感器内部如果积攒灰尘后就容易产生误报警，大楼保安为了避免系统的经常性报警，就把烟感器的报警声音关掉。“大楼如果真出了状况那就是大事了！”

　　5000元招聘不到专业人才

 
　　既然智能楼宇管理人才市场需求这么大，人才缺口为何依然这么大呢？

　　“目前，在江苏省范围内还没有本科院校设置建筑智能化专业，全国也鲜有高校设置类似专业，现行学历教育无法满足实际生产工作需要。”靳晓军说，实际上，很多单位也想尽快解决智能楼宇的管理问题，但是合适的人才实在太难找。

　　“要不就是要求太高，要本科以上，有5-10年工作经验,目前国内才刚有建筑智能化本科专业,第一批本科生还没毕业,哪里去找符合这样要求的人才；要不就是要求过低，高中以上，只要懂些电工知识就行。”靳晓军说，无锡曾有一家企业在今年3月份时，开出3000元的高薪，希望能招聘到智能楼宇维修保养的专业人才，可应聘者寥寥。如今，这家单位已将薪资提高到了每月5000元，却仍然只有2—3个人报名，这两三人也都是凭老经验吃饭的普通电工。

　　虽说薪水可观，但由于智能建筑对弱电系统的广泛应用和对技工技术要求较高等原因，目前胜任的人不多。“北京、上海、青岛、天津四个城市在这方面发展比较快，但人才缺口仍然比较大。北京的人才缺口大概在十几万，而无锡、宁波等二线城市的需求缺口也达近万人。目前江苏省还没有一个人考到智能楼宇管理师的资格证书，全国也只有不到1000人拿下了这张证书。”

　　在无锡，“智能楼宇管理师”的技能培训和资格认证也正处于起步阶段，有业内人士分析，作为“高级蓝领”的智能楼宇管理师未来几年肯定会供不应求。

　　智能楼宇带来巨大商机

　　智能建筑也是物联网概念中的重要元素，是未来房地产市场发展的大趋势，也是推动城市向“数字化”发展的重要途径。以无锡为例，在建和已建成的20多个城市综合体均为智能建筑，而据世界建筑师协会统计，未来10年，全球有一半的大型智能建筑都在中国，这也为智能建筑设备的生产商、销售商和专业维护人才的培训市场带来了巨大商机。

　　“我们投入了一流的设备，一流的节能系统，如果没有专业的智能楼宇管理师，系统无法达到最好的效果，再好的机器也是需要人去操作的。”滨湖区一楼盘开发商表示，他们也很看好智能楼宇师的发展前景，因为智能建筑中的控制系统能依据楼内的温度、湿度变化实现光、电、热输出的自动控制，至少能降低一半的能耗。

　　随着人们对居住环境的规划、建设、管理及服务理念的不断更新，智能化已成为发展的必然趋势，而智能楼宇管理岗位的需求前景也非常广阔。业内人士反映，不少用人单位都期望相关部门或组织能加快“智能楼宇管理师”的培训和认证步伐，尽早打开这片市场的开发。(蒋荣)

　　|链 接|

　　智能化楼宇

　　目前世界上的对楼宇智能化的提法很多，欧洲、美国、日本、新加坡及国际智能工程学会的提法各有不同，其中，日本的国情与我国较为相近，其提法可以参考，日本电机工业协会楼宇智能化分会把智能化楼宇定义为：综合计算机、信息通信等方面的最先进技术，使建筑物内的电力、空调、照明、防灾、防盗、运输设备等协调工作，实现建筑物自动化(BA)、通信自动化(CA)、办公自动化(OA)、安全保卫自动化系统(SAS)和消防自动化系统(FAS)，将这5种功能结合起来的建筑，外加结构化综合布线系统(SCS)，结构化综合网络系统(SNS)，智能楼宇综合信息管理自动化系统(MAS)组成，就是智能化楼宇。

　　智能楼宇管理师

　　是指从事建筑智能化系统管理及设备管理、运行与维护等工作的人员，是国家公布的新工种。本职业共设三个等级，分别为：智能楼宇管理员(国家职业资格四级)、助理智能楼宇管理师(国家职业资格三级)、智能楼宇管理师(国家职业资格二级)。