去年冬天,吉林市的王先生在一家商场花7300元买了一套衣柜,服务员介绍说是环保型的。可回到家发现有异味,呛得他很难受。
11日,王先生告诉记者,家具买了不到一周,他就感觉浑身不舒服,且家里出现了一种奇怪的味道,他最终把病根落在了家中添置不久的这件新家具上。王先生发现这个问题之后,立即来商场询问服务员,谁知服务员的态度与之前购买的态度完全不一样了,很不耐烦地告诉他再放几天味儿就没了,还说有刺鼻的味道跟家具无关,王先生很生气。回到家后,王先生把家具拿到吉林市产品质量检验院进行检验。检查的结果让王先生和家人都吓一跳。王先生家的衣柜甲醛放量严重超标,标为不合格产品。
得知这个结果后,王先生立即拿着检验院出具的证据再次找商家,其商家的老板说只同意折旧退款,不同意赔偿。
王先生随后来到吉林市船营区工商局消费者协会投诉,经过消协调解,最终,商家为王先生全额退货7300元,由于王先生家需要放气味,需要租房,商家赔偿其租房费用2200元,并承担王先生的检测费500元、联系此事的电话费30元、路费100元,共计10130元。王先生通过这事也吸取了教训,他说买家具要掌握识别家具是否合格,且维权不能怕麻烦。
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