随着物质水平的不断提高,人们对生活品质的要求也越来越高。在购买家居产品时,人们所考虑的因素已经不再局限于简单的价格和质量。而是更多地考虑产品品牌所带来的附加价值。
目前,越来越多消费者的品牌意识正在与日俱增,一个马桶,一件家具,甚至一件饰品,已经不仅仅只是日常生活的家居用品,更是主人生活品位、文化修养的体现。他们坚信,选择一个品牌就是选择一种文化,选择一种服务。因此,越来越多的顾客都开始钟情于品牌产品,除了产品的功能价值,更看重其文化价值,甚至是收藏价值。
也正是因为这样,越来越多的家居卖场在销售产品的同时,也致力于传递家居品牌背后的历史和故事。
【绿色】
“健康生活”是家居市场消费趋势的永恒主题,2011年绿色环保仍将成为家居市场的主旋律。据一些建材商家的反映,许多顾客来到店面咨询的一项重要内容便是产品的环保性能,甚至有人将其视为购买产品的第一要素。
据了解,随着人们消费水平的不断提高,对于那些环保系数高的产品,大家不仅有意愿购买,同时也具备了购买的经济实力。人们在购买过程中,不仅会详细了解产品的甲醛含量,而且还会优先选择那些得到十环认证的绿色环保家居产品。目前,绿色健康生活的概念已经深入到普通消费者心中,越来越多的人意识到家居环保的重要性。
面对这种大趋势,家居行业的各大品牌商家甚至卖场,纷纷开始提倡绿色经营之道,希望通过实现“环保”这一概念来履行自己的社会责任,进而获得更多消费者的青睐。
【服务】
家居一直被定位成是耐用消费品,在很多消费者看来,搬新家、装房子,是人生中的一件大事。因此,他们对待家居产品的态度更加谨慎,尤其是产品的售后服务。
在他们看来,房子装修以后,如果出现质量问题将会是一件头痛的事情,因此在购买家居产品上,他们会选择售后服务好的商家产品。比如,有的品牌的木地板,在安装后可以提供终身免费的维护和保养;有的墙纸5年内可免费修复、补贴;还有的实木家具也是终身免费补漆和校正;有的沙发也是提供每两年拆洗的服务等。面对商家如此优质的售后服务,消费者当然愿意痛快买单。
于是,有的家居卖场开始率先行动起来,无论是家具还是建材,都将“服务”确定为2011年的首要任务,以此确立与消费者之间的亲密沟通,用贴心服务赢得消费者的认可。
【价格】
2011年,家居产品的性价比依旧是消费者考虑的主要因素。首先,随着房价和物价的不断上涨,消费者对于装修各个环节的价格都十分敏感,生怕多花了一分冤枉钱。对于那些胡乱定价的商家,消费者更是一律采取“回避”政策,纷纷转向打折的商品“示好”。为了购买到价格实惠的品质产品,消费者甚至愿意不辞辛苦多跑几家卖场。“货比三家,才下手。”
当然,对于有的消费者来说,同样也有这样的消费观点,价廉的不一定就是好的。他们认为,装房子是一辈子的事情,价格虽然至关重要,但产品的质量以及商家的服务也是不能忽视的。因此,消费者在购买家居产品时会努力在产品价格、质量以及服务之间找到一个黄金平衡点,也就是用最实惠的价格买到优质的产品。
【个性化】
随着80后逐渐成为了家装新生代主力军,他们的消费观念也随之成为了影响整个市场消费趋势的重要因素。80后是追求个性化生活的一代,面对装修更是如此,混搭风格、时尚款式、另类装饰……样样都不能少。
以许多80后都钟爱的定制衣柜为例,有关专家预测,在今后3年至5年内,我国整体衣柜市场将出现“井喷”现象。在未来5年时间内,我国将有2900万套整体衣柜家具的市场容量。平均每年580万套,若按平均每套3万元,衣柜占其中费用60%的比例计算,每年仅衣柜就有4000亿元的市场空间。而这种市场容量的大幅增长恰好可以从侧面反映出消费者的个性化需求。因此,2011年的家居市场,个性化需求必定是不可或缺的关键词之一。
【智能化】
集冲洗、烘干等功能于一体的智能马桶、自动调节水温的花洒、能够带来舒适视听享受的浴缸、具有手感按摩功能的智能沙发……这些智能家居产品对于消费者来说不仅能起到方便生活的作用,更重要的是,可以满足购买者享受舒适生活的理念。
越来越多的消费者认为,智能家居产品是消费者生活品位的一种体现。这类产品不仅拥有时尚的外形,最重要的是科技含量高,其人性化的功能可以带来更加美好的家居生活,令日常生活的一点一滴都变得有品质。2011年,随着生活水平的不断提高,普通消费群体对于智能化家居产品的购买动力以及推崇度也会逐渐提高。
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