2011，3G智能呈蓬勃发展之势

　　2009年始，中国通讯领域全面进入3G时代，引起了通讯行业的一场巨大变革，智能手机开始发力，开始瓜分通讯市场这块巨大的蛋糕。历经3年的发展，中国三大3G网络品牌无论在网络覆盖、终端数量，还是3G应用等方面都趋于成熟，3G网络普及已经是大势所趋，而与3G网络密切相关的智能化应用终端也呈现出蓬勃发展之势，信息通信技术让生活更加美好。

　　智能终端密集上市

　　引领3G快速发展

　　三年前，手机、固话、宽带等都是运营商的核心业务，而其他增值业务也只是依托于这三大业务的附属产品。然而，在3G时代，通信产品逐渐变得开放，3G不仅仅意味着速度的提升，更多的则是从语音、宽带、通讯等基础业务的层面转向娱乐、社交、网络互动、应用平台等多元化市场转变。在未来，手机可能被“移动智能终端”这个名词代替，推动这一趋势发展的主要原因就是Android、iOS、Symbian、windows phone等智能手机平台的兴起和普及。

　　记者了解到，此次借5·17国际电信日的契机，又有数款通讯新品与消费者见面。比如配置了双核处理器的摩托罗拉ME860，是目前市场上唯一一款可将移动计算的无限潜能集于一身的智能手机，在手机屏幕配置上使用了大手笔，4.0英寸触控屏、高清晰像素都为用户带来更具震撼力的视觉效果。此外白色版HTC野火S（A510e）以及索尼爱立信E16I也将在苏宁各大旗舰店开始接受预订。业内人士预计，5·17国际电信日期间，众多智能终端新品配合三大运营商的资源支持，消费者将体验一场智能享受盛宴。

 
　　3G门槛普降

　　资费每月最低仅10元

　　3G发展之初，由于终端匮乏、价格成本较高，对普通用户来说是“可望而不可即”，加之大部分用户3G消费习惯尚未形成，用户增长并不迅速。为加快3G用户增长，三大运营商在终端补贴的同时也在降低3G门槛。中国联通在2009年初首次公布3G套餐，每月资费近百元，随着3G的正式商用，联通也对3G资费进行了多次调整。去年12月，中国联通宣布将原有套餐的门槛降低至46元。中国移动与中国电信每月最低的3G套餐资费仅为10元。虽然这些套餐内通话时长及流量较少或基本没有，但是相对低廉的月租费吸引了不少用户的关注。

　　在运营商自降3G门槛的同时，家电卖场也在不断跟进，消费者得到的实惠越来越多。比如，中国联通就和苏宁电器在全国范围内进行了合作，消费者只需交纳一定额度的现金，即可享受同样价值的话费补贴，同时获得苏宁电器全场通用购物券。消费者只需预交300元，即得300元话费加300元家电购物券。此外，白色iPhone4预交话费“0”元拿，黑色iPhone4/3GS放量供应，入网更可赠送话费。中国电信方面，预交999元得999元话费加1000元家电购物券。三星I909、W289、B309，华为C8500等多款天翼手机，入网即赠高额话费，最高赠送3999元。

　　运营商打“服务牌”

　　用户安心用3G

　　从表面现象来看，数据通信业务、网络终端覆盖、应用业务平台等都是运营商争取用户、提升服务质量和深度的关键词。但是从更深层次来看，“服务牌”能否打好更是通信运营商吸引用户的关键。

　　为确保资费透明度，让客户放心消费，天津移动推出了“2011天津移动资费套餐贴心计划”。通过完善服务，帮助用户根据个人使用习惯，选择更适用于自己的资费套餐。据介绍，天津移动成立了专门的小组，从资费、业务、服务、渠道、宣传角度进行梳理与优化，举办用户座谈与访谈会，摸准用户对公司资费的实际感知，找出亟待提升的服务短板。同时，该公司加大资费引导力度，推广网上营业厅、掌上营业厅和短信营业厅等多种便捷的办理渠道，简化办理流程，加强对一线服务人员的培训，对资费方案特点进行全面解释，以帮助客户合理选择适合自己消费习惯和实际需求的资费套餐，真正帮助用户达到“套餐选对，省钱翻倍”的目的。

　　联通方面，从2010年10月开始，联通天津分公司开始推广“双提升”活动，即面对用户申请装机必须百分之百受理，在有条件的地方，实现48小时内提供百分之百的开通；出了故障以后，24小时内必须修复。与此同时，天津联通在充分整合移动业务、固话业务、宽带业务的基础上，开始推出种类繁多的新业务，以满足广大市民的不同需求，也力争做到人性化与便捷并举，如宽带固话和手机的捆绑，可以得到优惠，抵扣固定电话的月租费。天津电信针对5·17世界电信日的到来推出了五项服务举措，包括“明白消费”“自主订退”等服务。

　　业内声音：移动计算　跨入全民时代

　　每年的世界电信日，都是移动行业回顾既往和把脉未来的时刻。Wireless Intelligence数据显示，2010年全球3G用户增至12.1亿，并预计将于2014年进一步增长至28亿；终端方面，IDC数据显示，去年全球智能手机出货量已突破3亿部，较前一年猛增74.4%，而平板电脑总出货量则接近1800万台；Android方面，Android手机2010年全球出货量近7000万部，预计2016年全球采用Android的智能手机将占当年智能手机出货总量的45%……毫无疑问，整个世界正加速跨入移动计算的时代。

　　摩托罗拉移动技术公司资深副总裁兼大中华区总裁孟朴告诉记者，“移动计算跨入全民时代的趋势已经清晰地展现在面前，媒体、移动、互联网和计算技术的融合正在带动整个移动行业的快速变革。消费者希望通过科技完成众多任务，如视频聊天、社交电视和旅途中视频观看等，这就需要更快的速度、更宽的带宽和更优化的网络存储和服务。与此同时，他们也想获得更加个性化的体验和丰富多彩的使用环境。而我们的工作，正是为用户提供能让其数字世界更加个性化的创新科技，支持和引领着人们拥抱移动计算的全民时代。一方面，我们依托Android不断推出覆盖全面而功能强劲的移动终端，力求更加贴切地满足消费者各具差异的需求；另一方面，我们又聚焦人类移动与数码生活的未来，再次领先业界、率先推出划时代的‘摩计算’概念与产品，重新定义全新的未来移动计算方向，让移动设备为个人数字生活的中心。”

　　对于移动计算的未来，孟朴表示，回顾摩托罗拉的发展历程就会清楚地看到，从首个登月者与地球的通信连接，到“大哥大”和车载收音机，到当初高端而小众的智能手机，再到今天覆盖各个层次消费者的多样化、里程碑式的终端，移动计算终端逐步从“高精尖”走向大众化，移动计算正跨入全民时代。而在摩托罗拉所预见的未来移动计算世界中，智能终端将进一步推动移动计算体验走向普通人的生活，包括广阔的农村市场，“摩计算”等创新终端产品则将逐步改变人们的数码生活方式，真正填平数字的鸿沟。最终，我们将迎来比现在更精彩、更丰富的移动计算的崭新未来。