安防行业发展几十年来,到了2012年,
安防行业发展势头可谓一片红火,一些中小安防企业纷纷涌现,各种层次的
安防产品也跟着络绎不绝地被引进了市场。
面对着市场上让人目不暇接的产品,消费者这时候有点摸不着头脑了:安防产品如此之多,我该选择哪一款产品?
公说公有理,婆说婆有理,作为消费者,唯一能相信的,是自己的眼睛和切身体验!
在这个时候,能够站出来并为安防企业带来源源不断的销量的,往往是产品品牌的影响力。
在卫生纸行业,您最认同的是哪个牌子的卷纸?如果是我,我相信“心相印”;如果要买冰箱,您最放心购买的是哪个品牌?换了是我,我会选择海尔……相信不只是我崇尚和相信品牌,这还会是每一个消费者心里最真实的想法,为什么?因为,一个拥有良好口碑的产品品牌,就等同于厂商对消费者的隐形承诺!既然大部分的消费者都认为它好,那么,我们当然信得过。
既然品牌对于消费者来讲是如此之重要,借鉴这些成功品牌的经验,安防企业又该如何塑造自己的品牌影响力呢?
其实,早在上世纪九十年代末,安防企业已经意识到品牌的重要性,并且在塑造品牌道路上不断地摸索前进,经历了一个:萌芽阶段——起步阶段——加速阶段。可是发展至今日,许多安防企业却依然没有找到一条适合自己的发展道路。
一.不断完善产品质量:打价格战,不如打质量战。
质量之于产品,好比人的心脏。所以说,质量,是产品的核心。
只有好的产品,才能深入人心,被消费者长久地信赖。这看似简单的道理,可是很多安防企业却偏偏没有注意到,或者说注意了,但是却没有付诸行动。这些企业当中,有很大一部分是一些中小型企业,由于资金或者技术的局限,而没有长期保证产品质量的能力。
另一方面,企业往往比较热衷于打价格战。
价格战只是短暂的,它不但不能为企业带来越来越可观的销量,反而会导致安防市场的恶性竞争,让整个安防市场深陷混乱之中。
就拿
楼宇对讲来说,由于楼宇对讲关系到用户的便捷及安全,产品的正确选择对于用户,特别是小区用户来说就变得十分的重要。用户往往在选择楼宇对讲产品的时候,除了产品的外观设计之外,往往更注重产品质量。如果三天两头出问题,又哪来便捷安全可言?
针对这点,华百安和安居宝就一直比较注重楼宇对讲产品的质量,注重打造安防品牌,力求生产出更多让用户满意的楼宇对讲产品。
二.提升服务体系,杜绝“买卖离手,售后不管”的现象
安防产品品牌的塑造,除了保证产品的品质,也离不开产品的服务体系。
就拿楼对对讲来说吧,对讲行业涉及用户众多,但是很多企业往往只注重拿订单,拿销量,一旦用户反映产品出现了问题,就总是一拖再拖,一推再推。这样做导致的结果是——企业的诚信及声誉受损。这就涉及品牌塑造的另外一个关键点——口碑。
服务体系的提升,应该做到以下几点:
(1)售后服务及时快速
在接到用户反映的时候,第一时间行动,会让用户觉得贴心,觉得厂商是真正将用户放在首位,不单单是为了推销企业的产品这么简单。
(2)解决问题
按照用户的需求,及时地解决产品存在的问题。
(3)减少产品后续问题
在解决了当前问题的同时,尽可能全面地检查产品,杜绝后续问题的发生。
 
三.注重口碑
口碑与服务密不可分。如果服务做得不到位,势必会影响安防产品口碑。
产品的口碑在安防产品品牌的塑造中,有着举足轻重的作用。在千家网品牌指数中,口碑是一个动态指标,在品牌影响中占据了二十个百分点。并且,口碑的浮动比较大,对品牌的影响可谓牵一发而动全身。因此,要想成功塑造安防产品品牌,安防企业更应该注意口碑的维护。
四.加强宣传推广企业品牌力度
除了以上所述之外,产品的推广宣传对塑造产品品牌也相当重要。这就好比一幅名贵的画,画虽然名贵珍稀,但是总是藏在柜子里,知道的人不会很多,认可它的人更是屈指可数。可是如果将它摆放在有着一定影响力的展览厅里,让更多的人知道它,关注它,甚至花心思去研究它,这无疑会提高了它的知名度。当然,前提是它必须是一幅“好的作品”。
对于安防产品,也是一样的道理。企业要找到一个适合的平台,将自己的企业文化、产品品牌推广出去,让更多的人知道自己的产品,认可自己的品牌。
结语:
在安防行业,产品品牌虽然很重要,但是塑造品牌却并非一朝一夕就能成功的。在这个过程中,需要安防企业投入大量的精力、物力,和人力,在不断提高产品质量的同时,完善服务体系,塑造良好的口碑,加强宣传品牌力度。有付出才会有收获,这其实也是一个“播种”的过程,相信只要安防企业能够坚持下去,建设完善的管理体系,企业在安防行业硕果累累的“秋收”很快就会到来。