华百安普通业务员的成功之路
2012-04-18 16:32:40
责任编辑: cherry2011
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接到这个任务的时候我感到很惊讶，一个普通的业务员竟能有这样的机会来展现自己，我觉得很荣耀，作为华百安的一员我骄傲，作为楼宇对讲洪流中的一份子我开心。
记得是08年年头到的公司，当时确实对这行一窍不通，而且没什么销售经验，学历也不高，所以就从生产车间做起，这是公司给你实习的机会，一方面让你熟悉产品，另一方面考察大家各方面的能力、潜力和情况。实习阶段完成之后，人力资源部会根据综合评估来建议你胜任什么类型的工作，这是我工作以来见到的最人性化的工作分配方式，从此我就爱上了这里，爱上了这个集体——华百安。
大概在09年头，我真正开始了销售的工作，对于期待已久的这么具有挑战性的工作，我无奈的发现原来根本不是我想像的那么简单，初期遇到了很多问题，对当时的我来说打击很大，一度有放弃的冲动，但这不是我们华百安人的做法，后来在公司调整部门时，对我做了大量的思想工作，在自己的努力下才一点一滴克服了。
楼宇对讲在欧美国家已经有三十多年的发展历程，而在我国直到上世纪80年代末90年代初，才出现了最早的楼宇对讲系统。二十多年来，楼宇对讲行业伴随着中国楼市的发展热潮得到了快速发展，楼宇对讲成为许多新建楼盘不可或缺的配套产品。深圳华百安智能技术有限公司是华贝尔集团旗下的高新技术企业，具有完全自主知识产权，获得7项软件著作权，10多项专利，5项发明和实用用新型专利，获得了多项荣誉，我们在物业联网技术的超前储备在同行中处于领先地位。
一、认识产品，了解系统
通过难得的实习机会让我对公司产品有了很详细的了解，那对销售工作无疑是最大的帮助，华百安产品包括五大系统、一大平台。五大系统包括，2DR经济低层系统、WB2R高层可联网系统、WB1别墅联网系统、WB5信息发布信息、X5网线联网信息发布系统，一大平台是指X6数字家园平台，公司产品根据不同层次的需求划分，真正做到根据需求个性化选择产品。其中 X5网线系统不仅成本降低，而且施工方便，是今年最受欢迎的系统，公司研发部针对网线系统专门重新设计了几款新机壳，新颖独特，对我们推广产品做出很大贡献，在此感谢我们创意和智慧并存的研发部门!
二、寻找客户，电话营销
在做好对产品和技术的了解后，就要开始寻找客户了，主要通过网络、广告杂志等来寻找客户源，通过电话来联络感情，了解客户真正的需求。打电话时要注意什么呢?自信心、做好准备、调整心态、热忱度、语言感染力、控制电话时间 ，相信自己的产品和服务真的可以帮到顾客。万事开头难，对于我们刚起步的业务员来说是最难的，特别是拿起电话时的紧张，不知道说什么话对方才会接受你，尝试过多次，需要克服很大的心理障碍，这时候公司的培训起了很大的作用，新进员工基本每周进行一次例会，把大家的问题和遇到的瓶颈说出来，先讨论然后再做出评论和建议。感谢细致温馨严谨的培训部门同仁!
三、沟通互信、专业建议
沟通是认识的桥梁，多跟客户聊天，缓和了关系，建立了信任度，也就多交了朋友。最主要的还是站在客户的立场上为他们考虑并给出建设性的意见，让客户意识到我们的付出，加上专业的态度，肯定会加分不少，这样不仅帮到了客户，也能让自己成长。老师教我们多个朋友多条路，领导告诉我们把客户当朋友，客户就会把你当朋友，沟通起来更方便，合作起来更顺畅，从沟通中能知道客户真正需要什么，你能给他什么。当然工作中也难免会出现些问题，每个业务员都会遇到，也许你的准备工作做的不够充分、你对市场的不了解等等都可能导致在客户面前的失误，只要认识到错误后，重新审视自己改正错误才是王道。售前的设备技术和服务咨询、协助配合、提供资料、收发样品、客户接待等等，都少不了公司售前客服部的支持和帮助，他们就像我们的左手，时刻准备支援。感谢仔细认真负责的客服部同仁!
四、突破自己、善于分析
很多时候我们没办法认清自己，客户为什么没有成交，问题出在哪里，明明自己努力了，闯过无数次关，打无数次电话，也可能见过多次面，这就是我们这个行业业务员的命运，能力强的业务员每个月总能成交几十万上百万的业绩，能力不强的业务员就很可能放弃自己被淘汰，公司业务员每个月头都需要上交上个月的总结和这个月的计划，包括你每个月出货多少，下个月将出货多少，还有项目和客户的一些跟踪情况，每个季度也多有绩效考评，这些都是让我们对工作有个正规的规划和认识总结，这就是强与不强的差别，强的业务员能清楚的认识到自己的不足和不够，敢于突破和挑战自己，分析出现的问题并及时改正，分析问题是优秀业务员的必备品质。
五、合作无间、双赢结局
现时期楼宇对讲厂家上百成千，客户能选择跟你合作，是对你个人和公司的认可，你的产品和合作方式能让他从中获得更大的利润、杜绝更多的麻烦，那么你就是那个他需要的合作者。成交后期也会出现很多问题，项目的时间紧、需要缩短备货周期、布线前期的指导、施工和调试期的技术指导等等，对于第一次成交项目的业务员也是很大的挑战，不要以为成交了就万事大吉了，后面的事也有许多工作要做，也同样需要你的耐心和能力。需要更多的是审单部-财务部-生产部-测试部-打包部-发货部的配合，最重要的还有售后技服部门的项目现场指导，没有他们这个成交就不算完整，因为我们对于产品是负责的，售出产品的同时，当然是连带对产品的技术指导一起，不然没有人愿意去买你的产品，所以在此感谢辛劳的同仁们!
“童鞋”们，证明你的价值!你在单位体现你的价值了吗?你还需要证明什么?你的沟通能力体现了吗?你的执行力体现了吗?你的销售能力体现了吗?……如果还没证明，你要继续努力。业务员能在公司立足，说明你具有价值，你的价值要通过业绩去证明，要通过学习去补充。你想获得更高的平台，就必须证明你有更大的价值。价值的体现是一个过程，它在悄悄地累积。不要好大喜功，当你不知道怎样证明自己价值的时候，先从服从命令开始，先从认真倾听开始，先从谦虚请教开始，先从默默思考开始。建立自己的无形资产，销售也是一碗青春饭，在你生命力最旺盛的时期，不仅要建立经济基础，更要建立无形资产。包括你的经验、能力、品格、人脉、网络资源。经验、能力是你发展的基础，优秀品格是你获得信任的保证，人脉关系是源头活水，网络资源是你驰骋的天地。
在此我从心底感谢华百安公司，这个带给我欢乐、坚持、痛苦和成长的天地，从无知到熟知，这种恩惠不是每个人都能得到的，要学会感恩，公司的政策不断跟着市场在调整，一个有魄力的领导人、一个有爱的团队、一群有梦想的人们、我相信华百安在未来两年里会有更傲人的成绩!你期待吗?我期待……。
作者;许芝
来源;华百安济南办
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