皮阿诺李伟：Andriod家居打造“F2F商业模式”

2012-06-08 11:15:34 来源:网易家居记者 作者:黄颖 责任编辑: cpslili 收藏本文

　　皮阿诺在橱柜产业打下了不错的基础以后，战略性的全新打造皮阿诺旗下网销品牌——“Android安卓家居”，计划抢占未来智能家居的阵地，在中国定制家居行业创造性地提出了“F2F”(即从factory to family)商业模式。这一商业模式的特点即充分利用互联网技术开展家居产品的工厂网络直销，通过减少商品的流通环节由工厂直达客户为消费者提供高性价比的产品和服务，从而满足广大消费者对于追求个性、时尚、舒适家居生活的需求，为忙于工作和奔波无暇走进各卖场的消费者提供更便捷的选择。F2F模式到底是什么，优势何在，如何使得皮阿诺Android安卓家居在市场上获得一席之位，带着这些疑问，网易家居独家专访新山川实业电子商务部经理李伟。
　　李伟：其实我们申请的商标是“Andriod安卓家居”，这是一个完整的整体，而不是Andriod！时下Andriod作为智能手机操作系统风靡全球，选择“Andriod安卓家居”作为皮阿诺旗下的网络销售品牌更容易被广大网友所认知和理解，这也算品牌策略上的“借势”吧！此外我们这个品牌以后的发展方向也是进行全屋“智能家居”研究，为广大消费者提供生活上的便利和人性化用以提升生活品质！

　　网易家居：F2F模式，从factory to family模式这里跳过了经销商这一层，许多定制类家居产品网络销售还是 要通过线下的经销商提供支持，作为咨询，配送的支点，皮阿诺的F2F模式怎样能保证完美实现？

　　李伟：其实定制家居的网络销售已经开始摆脱对终端服务的依赖，首先现在消费者对定制家居的尺寸设计和材料等了解得更深入了，消费者有的现在自己会使用CAD制图，自身知识和能力的提升已经能够参与到定制家居的设计和安装中来，譬如现在网上销售衣柜和电视柜和鞋柜、餐边柜等有的就是客户自己设计或者找朋友帮着量尺设计，然后厂家发货过去后自己安装或者找人安装的！其实定制家居从终端专卖店走上网络销售，其服务方式以及由原来的“全包服务”变成了“自助服务”，类型银行的自助服务这样既为客户解决了时间成本同时也提升了服务质量！

　　此外现在的定制家居的安装外包服务已经形成，有很多专门做橱柜和衣柜安装服务的公司可以为品牌提醒安装和售后服务！这些行业业态的变化也为定制家居摆脱对终端的依赖，从终端销售到网络销售创造了条件！

　　“Andriod安卓家居”与皮阿诺相辅相成

　　网易家居：这样的商业模式显然会触动经销商的利益，怎样去区隔线上跟线下商品的消费层次？经销商会乐意 公司把一部分资源放在网络么？是否会“动了经销商的奶酪”？

　　李伟：我们启动“Andriod安卓家居”这个新的网销品牌，从品牌定位、产品研发到销售渠道已经完全与皮阿诺产品区隔开来，此外在安装和售后服务渠道上面我们也在尽量采用“自助服务”或者“服务外包”的方式避免与终端冲突！“Andriod安卓家居”我们定位为一个网络品牌，其价位是比我们现有皮阿诺产品更实惠，此外针对的人群也是比较喜欢网购，以及负有DIY精神的人群，在目标消费者上是不重合的！

　　此外我们还有“网络助销”模式，有喜欢我们皮阿诺产品的我们也会进行推荐，以及进行相关咨询解答为专卖店提供销售辅助支持，引导客户在进行品牌选择时优先选择皮阿诺橱柜，并引导到专卖店，这样也为专卖店带来了直接的销售效益，目前在我们的“网络助销”帮助下在终端成交的就有10多单了！

　　网易家居：安卓家居的销售渠道到底是怎样？是依托淘宝平台，还是其他方式？目前的市场反响如何？

　　李伟：我们Android安卓家居主要依托天淘宝平台，淘宝商城就类似于红星美凯龙和居然之家这样家居大卖场，已经聚集了很多目标性很强的顾客，这样为我们的销售起到了事半功倍的效果！而自主品牌网络商城就类似于大家所熟知的“街边店”，在我们目前没有很多广告资源引流推广的情况下很难吸引到顾客进店！目前我们淘宝商城店皮阿诺天猫旗舰店开业一个月来销售还非常理想！

　　整合智能家居应用方案

　　网易家居：Android安卓家居旨在未来以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、 智能家居系统设计 方案安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施 与家庭日程事务的管理系统——这里提到的各种技术，是否可以更具体生动的介绍一下？

　　李伟：其实这些技术目前已经成熟，我有幸也也体会过，只是各自独立没有整合，或者缺乏实际运用！这些技术包括通过软件远程控制家里的窗帘的开关、电视、空调、灯光、喷泉等。

　　网易家居：对andriod家居的品牌推广有什么计划？认为什么推广方式是最容易被消费者接触到，并且被认可的 ？

　　李伟：“andriod安卓家居”这个品牌未来的人发展方向是做“智能家居”，这也是家居业未来发展的主流方向，同时也会往整体家居方向发展，除了橱柜外还有生产销售衣柜、电视柜、餐边柜、鞋柜以及家具等，为广大网友提供全屋定制家居！我认为最好的推广方式就是做好每个客户的服务，形成良好的口碑，包括后续我们会建设自己的品牌体验馆！