笑看：移动应用APP能否掀起安防监控新浪潮

　　得益于苹果公司引领之下的智能移动终端的普及以及其所开创的移动应用APP商业生态循环模式，移动应用APP市场发展迅猛，迅速成为各行各业觊觎的蛋糕，不仅包括新兴公司的创新产品或应用，也有既有行业厂商将现有产品扩展到移动终端上以拓展产品的使用边界，以此来吸引客户、粘住客户，从而实现新的利润增长点。那么作为与IT技术、互联网技术紧密结合的安防市场，在遇到这样一个方兴未艾的移动应用APP市场，自然不会忽视和放弃，而是尽可能地寻找现有技术、产品与移动应用APP的结合点。

　　在笔者看来，移动APP应用对于现有的安防市场将有两种不太相同的作用力，主要是因为市场属性不同。在这里将安防市场分为B2B市场和B2C市场。所谓B2B市场，即当前安防市场中的政府客户、行业客户和大企业客户；而B2C市场则是广大普通消费者。下面将分别对这两类市场的安防APP应用进行阐述。

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　　安防APP应用是B2B市场的添加剂

　　对于现有的B2B市场，即当前安防市场中的政府客户、行业客户和大企业客户。他们的共性特征是对于安防的需求是从一个大范围场景下的企业安全和管理角度出发，而不是从个人出发，需要的是一套成熟稳定的系统，无论是视频监控系统、门禁系统还是防盗系统。那么从这里出发，就应该知道安防APP应用在这一类市场中更多是对当前厂商所提供产品的一个补充和延伸，它是为了满足客户对于安防监控移动性的需要，而不是对之前系统天翻地覆的改变，即通过移动APP的应用可以扩展安防系统的边界，达到之前固有系统无法触及的盲区，并且实现中控人员与移动人员间的沟通有无以及信息共享。

　　实际上目前很多数字视频管理平台的厂商都已经在数字视频监控软件平台中提供了移动智能终端应用，只需要在系统中增加专用的流媒体服务器即可使得客户随时随地在iPhone、iPad或Android设备上通过WIFI或者3G网络来访问系统中任意视频流，可以是实时视频或者录像视频。当然，在这个移动APP界面中还可以支持其它标准客户端上支持的功能，例如视频截图、报警设置等等。更进一步，有些厂商甚至已经推出了移动终端视频回传功能，即利用移动设备上的摄像机实时抓取现场的视频画面，同时回传给视频监控系统内的视频存储服务器，而且位于监控中心的操作人员也可以实时看到从现场的移动终端所回传的视频画面，不仅弥补了现有摄像机部署中存在的盲区，而且在不需要新增摄像机的情况下实现了对监控场所的全方位监控。

　　对于门禁系统和防盗报警系统，目前已推出移动应用APP的厂商并不多见。实际上，在这两种系统中也可以结合移动应用APP来丰富系统的功能。如在移动智能终端上部署门禁系统APP或访客系统APP，那么前台管理人员可以实时查看系统中持卡人的照片，从而便利地与访客人员或出入人员进行比对鉴别，树立起稳固的第一道防线。对于防盗报警系统，通常客户接触最多的是键盘面板，通过这个键盘面板来进行布防和撤防。那么通过智能终端上的移动应用APP来进行布防和撤防不仅操作便利，还可通过对APP访问帐号的控制来查询后台记录是谁在何时对防盗系统进行了布防和撤防，从而达到操作信息可记录可追溯。

　　从客户角度来看的话，目前对于诸如公安、城管等行业性客户，他们是移动APP应用的迫切需求者，因为移动应用APP的部署将会极大地提高移动执法的能力。在事发现场通过移动终端一方面可以调用中心数据库的信息，另一方面也可以是实时输入数据，对现场取证调查并录入数据库，从而保证执法过程全记录，避免篡改，并且为后期的事件调查或纠纷提供了有力的证据。

　　安防APP应用是B2C市场的催化剂

　　随着物质生活水平的提高，越来越多的普通老百姓产生了对于自身居住环境的安防需求，甚至是对家人(包括老人和小孩)的安全和健康需求。但遗憾的是，在过去的很长一段时间内虽然很多安防厂商一直希望开拓此市场，但苦于没有合适的产品或服务来满足客户需求。

　　由于企业类安防产品专业性极强，且价格高昂，目前基本只有高端客户如别墅或高档小区的客户才会考虑在家中部署一套安防系统。而绝大多数的中端客户，也就是通常所指的中产阶级，由于居住条件的限制或者是安防系统成本的高昂，基本上都打消了在家中部署安防系统的念头，不得不使用现有小区中已部署的楼宇可视对讲系统和小区安防系统，无法实现个性化的安防需求。

　　借助于移动APP应用，对于安防厂商来说，就会拥有一种新的媒介工具来搭建厂商的安防产品与客户需求之间的桥梁，从而将之前的潜在客户或者说休眠客户变成忠实客户及活动客户。而对于广大普通消费者来说，结合了移动APP应用的家居安防才是真正的“智能家居”。

　　国内智能家居的概念已经炒作了很多年，但雷声大，雨点小，最后真正部署在小区里的系统无外乎是楼宇可视对讲系统(或系统升级版)以及安装在家中墙壁上的一些触摸设备终端而已。在提倡“智慧城市”、“移动城市”的今天，智能家居如果与移动APP应用结合起来，通过利用移动互联网甚至是云服务，就可实现随时随地与自己居住的住宅互动。

　　设想一下，目前物联网的技术已经可以实现无线控制家中的灯光、窗帘、电视或空调，而从安防角度，无线摄像头、无线防盗系统也十分成熟，那么可以开发一套给予此种系统平台之上移动APP应用，让每个客户通过手持智能终端来控制家中的电器设备、查看视频图像并接收防盗报警。

　　移动APP应用加上移动终端和移动互联网，让客户随时随地获知家中情况并及时作出响应。更进一步，如果把产业价值链再延展一下的话，具有24x7监控中心和报警保安服务的公司还可以向客户提供增值服务，比如在客户移动终端收到报警信息的同时也发送给24x7监控中心，若客户没有及时做出响应，那么监控中心的值守人员将会以预先定义的方式联系客户以告知报警状况，如果客户还需要保安派遣服务的话，那么在客户无法赶至现场的情况下，保安服务公司可以向客户居住地派遣巡逻人员，保护现场，控制现场情况，由此形成一种全新的安防运营商业模式。

　　和B2B市场不同，B2C市场中的移动APP应用将成为下一轮安防市场增长的引擎。由于市场前期的空白性以及巨大的市场容量，必将会引发众多安防厂商、运营商、通信厂商甚至是互联网厂商的涌入和激烈竞争。

　　发展前景以及存在的不足

　　目前，中国电信的“全球眼”、中国联通的“宽视界”都已经在其家庭宽带套餐中推出了增值服务，面向家庭用户来提供远程视频监控和智能终端APP应用。尽管功能相对简单，但至少唱响了通信运营商进军智能家居市场的号角，而且相对于其它参与者，通信运营商具有无可比拟的客户资源，宽带资源以及客户管理维护资源，这将不得不需要引起安防行业厂商的注意和重视。

　　发展前景以及存在的不足

　　总而言之，随着移动互联网的兴起和移动终端的普及，将为安防市场创造新的业务增长点，安防APP应用未来必将成为安防各个系统中软件平台的标配产品，尤其值得一提的是，随着云技术、云存储的兴起，对于移动APP应用的需求将是有增无减。

　　譬如说，当前在国外已经逐渐发展了所谓Video as a Service，即Vaas服务，这是一种视频监控的托管服务，所有客户无需投资拥有如摄像机、存储服务器之类的硬件设备便可获得视频监控服务，所有的视频监控系统基础设施全部部署在云端，并且可能也会有专人进行监控和监管。在这样的一种云架构的体系下，客户更希望是通过移动APP应用来获取和查看信息，而不是需要另外一台专门的操作终端运行特定的客户端程序来查看信息。

　　当然，不能仅仅看到上面所述的移动应用APP将给安防市场带来的巨大变革而沾沾自喜，还需要清醒地认识到现阶段大力推广移动应用APP将会存在的一些问题，如由于3G网络的带宽、稳定性及家庭带宽上传速率的问题(目前最高也不过1M)，客户很难实现随时随地享受高清画质或者流畅码流的视频查看体验，那么在这种情况下可能就要退而求其次，选择降低分辨率，或是减少帧率，或是仅仅传输图片。

　　再比如，iPhone和iPad由于苹果公司的封闭性，其开发时间和开发成本相对可以控制，但由于Android采用开源方式，版本参差不齐，形式千变万化，并且屏幕尺寸也是多种多样，那么如何解决移动APP应用的版本问题，如何在成本和收益之间取得平衡都是安防厂商在开发APP时需要考虑的问题。

　　当然最为重要的还是APP软件本身的质量和功能，如果只是满足于视频图像的查看和浏览，那么肯定是大材小用，没有充分发挥移动APP应用和移动终端的效用，而这将会极大地影响客户对移动APP的粘性和忠诚度，也将影响移动APP应用在安防市场中的发展。因此，我们应该理性看待APP安防应用存在的问题和不足，并积极解决和不断突破，才能促进APP安防应用更好的向前发展。