智能家居离普及究竟还有多远

 　　比尔·盖茨在《未来之路》中曾说：“在不远未来，没有智能家居系统的住宅会像今天不能上网的住宅那样不合潮流”。近些年，随着人们的生活水平及消费意识不断提升，新需求的增长以及信息化对人们传统生活的改变，使得智能化生活在我国已不再是一个模糊的概念，智能化小区建设如火如荼，“智能家居”更是被炒得炙手可热。

　　但几年过去了，智能家居似乎并未像我们所预期的那样走入寻常百姓家，价格高、兼容性以及缺乏人性化等种种因素，都制约着智能家居行业的普及。发展与危机并存，让智能家居行业一直痛并快乐着前行！

　　制约智能家居市场普及的几个关键问题

　　产品价格问题。包括各类终端控制产品、智能控制模块以及中间设备等均造价不菲，且在当前这种缺乏统一标准、客户个性化需求强烈的市场状况之下，一个完整的智能家居系统搭建的费用，除了需要支付设备费用外，还需支付施工费、调试费，这直接导致了智能家居“高处不胜寒”的尴尬处境。许多厂商也发现，企业投入不菲的资金开发出智能家居系统，大多只能停留在“体验”阶段，无法实现产业化，倘若产品价格持续居高不下，那么智能家居市场的启动定不会是一件容易事。

　　产品兼容性问题。随着越来越多的产品供应商纷纷加入到智能家居行业中，各类厂商所提供的产品、针对的市场都有所不同，厂商按照不同的接口标准和协议生产设备，使得不同设备之间的互联互通变得非常困难，业主在选择这些智能家居的配套产品时就不可能如同组装电脑那样有多样化的选择。目前，国内智能家居领域的厂商主要分为三大类：第一类是以传统的楼宇对讲厂商为主，如冠林、视得安罗格朗、安居宝等，这类厂商主要是提供一个智能化的综合平台，并在平台上整合安防报警、家电控制、多媒体影音控制管理等众多子系统；第二类是以传统的家电厂商为主，如海尔、TCL、长虹等，这类厂商主要是提供信息化、网络化的家电为主；第三类是专注于灯光、窗帘控制等模块和接口的厂商，如索博、波创等，这类厂商主要是配合前两类厂商，为其提供各类智能开关和模块接口。因此造成了智能家居市场上各厂商几乎都是各自为战的局面，兼容性无从谈起。

　　相关配套产品和技术不够完善。要实现完整的智能家居功能，如安防报警联动、远程控制以及各种增值服务和便利功能等多元化服务，需要智能家居相关配套厂商以及运营商的合作和支持。有关人士表示，现在市场上的很多产品虽然功能很多，但是大多都不实用，有些产品还要许多培训和专业知识才能学会复杂的操作，繁琐的操作程序将会引起消费者的抵触。现在市面上的智能家居被销售人员说的“天花乱坠”，但消费者比较关心的还是产品有哪些适用实在的智能功能，对一些超前的控制功能并没有引起广泛的兴趣。

　　产品售后和维护是硬伤。智能家居系统绝对不是一次性的投入，后续的维护相当重要，但由于规模所限，很多智能家居配套厂商还没能形成系统的维护体系，一旦产品出现问题，售后和维护能否及时就是个很大的问题。很多开发商把带有智能家居系统的住室卖给用户之后，剩下的一些后续服务也一并甩给了用户以及小区的物业来管理，物业一般都是等用户发现问题了再做处理，加之出现问题时维修设备与维修资源尚且不匹配，更不用谈是否有人定期地检查和引导保养，所以这方面的空缺让用户在使用智能化设备时，极其没有安全感。此外，并不是使用智能家居的每一个用户（尤其是老人和小孩）对于复杂的智能家居系统的操作都能自如操作，一旦因为误用而导致设备损害，维修服务难且不说，即便是修好了，在过后的使用中，此类或者彼类的问题也将可能出现，如何在较长的时间范围里找到相应的工作人员进行维修也是一个令人颇为头疼的问题。终端用户的消费认知问题。

　　智能家居的发展瓶颈，正是人们还没有普遍接受智能家居的理念。虽然目前智能家居末端配套产品的成本相对还比较高，但实际上与业主装修时动辄十几万、几十万的投入相比，智能家居所占的比例其实并不算高，这就需要进一步对终端用户进行消费观念的引导。开发商滥用概念炒作，再加上许多设计师缺乏相应的专业知识去向业主推广，导致一部分实际上有需求的业主对智能家居系统功能认识不足、甚至一无所知，都很大程度地阻碍了智能家居的市场普及。

　　改革办法与出路探析

　　智能家居在国内的普及之路一直举步维艰，既然是普及，就必须要切合普通用户的实际需求，面对激烈的市场竞争，消费者对企业的产品、技术及服务水平都提出了更高的要求，加强企业内部的管控，积极修炼内功，不断加强产品和技术的创新，提升产品的核心竞争力都是至关重要的。对生产厂商来说，智能家居产品要普及，使其从高端走入大众，进一步降低产品的成本是关键所在，物美价廉一直是中国消费者所追寻的一条不变的消费主线，成本降下来，实现智能家居价格平民化。同时还需要进一步技术攻关，解决产品和技术的稳定性问题，用成熟、稳定、可靠的产品为用户消除顾虑。

　　此外，企业可以借力政府、行业、媒体以及企业内部调整推动家居智能化的健康发展。首先是政府支持，需要政府搭建智能家居发展的政策环境和发展平台，推动智能家居标准体系建设，推进智能家居的产业完善，引导智能家居健康发展；其次是行业借力，需要借助其他行业之力，比如地产商，共同推进家居智能化；第三是媒体支持，智能家居行业的发展离不开媒体的大力宣传，离不开广告消费者的普及教育；第四是企业内部借力，研发的内容需以百姓日常生活习惯为核心思想。这样整合智能家居产业链上的各个环节，并将这些力量联合起来，共同造势，才能提供最完整的智能家居解决方案。

　　限购是把“双刃剑”

　　对于多数智能家居企业来说，与房地产商、工程商和通讯运营商合作，是拓展智能家居市场的重要手段。其中房地产商最为关键，智能家居作为智慧社区、智慧城市建设中必不可少的一部分，“限购令”、“国五条”等相关政策的出台势必对其产生深远影响。

　　短期而言，大环境的确会对智能家居的产业发展造成一些阻碍，房地产政策调控导致房产销量降低，整个住宅行业及相应电子设备产业都受到一定的打压，智能家居市场面临的客户群也会有所减少。但是它的刚需部分还是存在的，不会有根本性的动摇，故从长远发展来看，房屋成交量的减少，将会导致房地产开发商之间的竞争进一步加剧，这种竞争会给智能家居带来增加功能性子系统整合的机会，严峻地市场现状和置业者愈发成熟的理智购房心态都将促使开发商走上项目差异化经营路线，为提高销量且避开同质化竞争的问题，开发商必然在楼盘中加入智能家居产品从而增加房屋的附加值。

　　智能家居 引领未来家居潮流

　　我国的智能家居行业从起步开始，一直是零零散散，分化不清，没有规范和准则，互通性不强的一个状态。从目前来看，智能家居要走入产业化、规模化的发展还需要一些时间，但是高科技产品的最初阶段往往都会以“奢侈品”的形式出现，与手机、电脑、汽车等行业发展的路线类似，智能家居所带来的高品质生活迟早是要褪去奢侈华丽的外衣走进百姓家，真真切切地走进人们的生活，最终从富人的附属品演变成百姓生活的必需品。

　　随着国家“十二五”发展规划的发布，智能家居列为国家的九大重点领域应用示范工程。让智能家居一下成为了当下“红人”，备受关注，从国家倡导的智慧城市，智慧社区的概念，以及对智能家居等新兴产业的大力扶持，不论从大环境，还是市场的培育都将慢慢成熟，都预示着中国的智能家居离人们的生活已越来越近。相信智能家居的普及定会引领未来家居潮流，开启家居生活新体验。