解析国内家庭智能化市场蓬勃发展之路

　　一般来说，家庭自动化系统的质保期比较短，都是一到两年，产品卖出去后，将来的售后服务都是由厂商来负责的。“首先产品会不断升级，老一代的产品随着技术进行升级，会出现软磨损，或者无形磨损，我们厂商会进行无缝换代;其次，如果已有产品还没出现更新换代，只是某几个零部件需要更换，这就需要厂商的本土服务和及时维护，”霍尼韦尔安防住宅行业中国区产品经理齐涛表示。

　　随着家庭自动化系统普及之后，系统的价格可能会很低或者免费，厂商则有可能转向卖服务，即整个平台搭建以后，在平台上给用户提供服务，收服务费用。但由于这种模式有一定的设备投入，整个服务体系很大，服务的运营成本比较高，厂商必须要有一定的资金实力。这将是家庭自动化系统未来的发展方向，但还需一段路要走。

　　目前从事家庭自动化系统的厂商有大部分的规模比较小，抗风险能力比较弱，如果甲厂商倒闭了，乙厂商一般不会接甲厂商的活去干的，这样就会处于尴尬局面。正如波创沈澈说的，“产品卖出去后售后服务由谁来处理，更多依赖于厂商，这关键要看厂商的社会责任和品牌定位，像我们将产品卖给客户后，会做终身服务，我们与开发商合作，会有技术人员定时和开发商配合，处理这方面的问题。”

　　如何大面积普及需深思

　　整个家庭自动化系统功能虽然强大，但各系统之间没有一个统一的标准和通讯协议，各司其职，缺乏协调性，系统复杂操作不方便，不够人性化，以及产品缺乏稳定性等这些问题都会影响家庭自动化的市场发展。而且，目前能在家庭自动化系统里做到大而全的厂商很少，一般都是小公司居多，因此，产品标准如何统一以及怎样才能发挥自己优势，做大做强，是每个从事家庭自动化系统厂商所要深思的问题。

　　1.孕育期，标准不一

　　国内的家庭自动化控制系统尚处于孕育期，各家标准不一，而且很少有厂商能够真正提供系统化的整套解决方案，这就造成了想要实现其功能就必须要东拼西凑，最终导致整个系统的不稳定性。

　　“标准不统一是最大的问题，现在没有谁能来给家庭自动化系统一个定性的标准，你说你的是智能家居，我说我的是家庭自动化，最终导致在功能上都不能形成一个完整的控制系统，”盛波尔喻昊飞说。其实，在系统整合过程中，技术问题都是可以解决的，唯一不能解决的就是市场应用的问题，因为没有标准规范的话，就会出现千奇百怪的问题。虽然家庭自动化系统的技术已很成熟，但它的应用和市场在中国还处于萌芽状态，产业链还没真正形成。

　　“现在是各个厂商群雄争夺的局面，大家都想在市场上占有一定的份额，拥有更大的话语权，各家的标准是完全不同的，但是经过一定的发展后会存在优胜劣汰的过程，”波创沈澈说，“而且在这个过程中会出现一些龙头企业，这些龙头企业在制定标准方面会有相当强的主导力，有了行业标准以后，各个厂商就会逐步往这个标准去靠，因为如果你不向这个标准靠拢，就会被市场淘汰。但目前家庭自动化系统还是处于发展初期阶段，标准还无法统一。”

　　2.小公司众多，专业知识欠缺

　　一般国内有三大类厂商从事家庭自动化系统，一类是较早从事智能、自动化产品开发的厂商，早期主要是做驱动的系统，然后逐步将该系统做得更完善，纳入更多的被控制对象;第二类是安防类的厂商，原本是做传统对讲系统，随着安防对讲产品同质化，他们需要找一些更新的概念、更新的理念，融入到产品中，逐步引入自动化、智能化的概念;第三类是家电厂商，原本销售传统家电，随着家电的竞争激烈化，基于家电加入自动化、智能化概念以达到差异化。

　　“目前很多从事家庭自动化系统的公司，规模都不是很大，背景复杂，各自的侧重点不一样，甚至有很多卖家不知道卖什么，厂家不知道要做什么，用户不知道要买什么。因此，整个行业需要将这个概念统一起来。内部基本都会培训一次，统一概念，那样就会知道向用户推介什么。”海尔李志罡讲到。据了解，国内家庭自动化系统的技术专家还是很欠缺的，大多数都是相关行业或建设行业加入该行业的，对整个行业技术和整个系统的了解不是很全面。

　　3.朝阳产业，将成为普及消费品

　　年轻一代是最具潜力的用户群，对家庭自动化的认知程度和接受程度都很高，同时，房地产商也逐渐认可家庭自动化系统给楼盘带来的价值，因此，家庭自动化系统是一个朝阳产业，且随着人们生活水平的提高，对自动化的需求越来越大，家庭自动化系统必然会成为我们生活中必不可少的一部分，就像手机、电脑一样，最终将从奢侈品回归到普及的消费品!