智能社区建设的发展

    【CPS中安网 cps.com.cn】随着智慧城市建设的逐步推进，智慧社区已经从概念走向实践。大力发展智慧社区是大势所趋，而如何解决应用难点、用好智能产品，从而提高人居生活水平，是值得深入思考的问题。本期栏目邀请到几位智能社区领域的资深专业人士，共同探讨这一主题。

　　本期嘉宾：

　　深圳市佳信捷技术股份有限公司总经理 王 强

　　深圳市新和创智能科技有限公司总经理 沈 澈

　　厦门科拓通讯技术股份有限公司总经理 孙龙喜

　　杭州海康威视数字技术股份有限公司智能楼宇事业部产品经理 张 沛

　　智慧社区处于发展初期

　　在智慧城市框架下，智慧社区利用有线和无线通讯技术、云计算等各种信息化技术和手段，整合社区的各类服务资源，为社区各类群体提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活等多种服务。目前，智慧社区建设的难点在于应用。

　　王强： 目前各个厂家基本上以自己的产品为导向，从自己产品的功能性和先进性切入智慧社区，而智慧社区的各个应用模块，如社区养老、社区医疗、智慧教育、居家养老、社区政务、社区安防、社区安保等，都属于条块分割的状态，各家各自为体，各行业里不同模式产品层出不穷，却没有做好有机联合和整合。

　　究其原因，在国家层面，缺少国家标准和上层构架设计。在地方层面，缺少智慧社区的部门和人员。企业还是立足于自己的技术特长、自己的行业优势，从自己的产品出发，去构建智慧社区，却没有通盘考虑自己到底能够解决什么问题、提供什么样的价值，这是智能社区存在的问题。

　　智能社区发展的关键在于应用，其难点在于两个字——通路。

　　首先，各个行业、各个技术领域、各个关键节点之间缺少通畅的连接，如行业法规、政策互联互通的通路。企业之间奉行不同的技术、行业标准，这种标准的融合和对接未打通，参与智慧社区建设的各个地方，部门也未能连成一体。

　　其次，缺少平台类公司对智慧社区大平台的搭建。在我们安防视频应用就有专业的平台公司，可以把智能分析、交通卡口、三级警网、天网等连接起来，而在智慧社区领域，没有这样的平台公司来架构这个系统。

　　第三，小区养老、小区教育、小区医疗、小区商超、社区服务，任何一块专业性都很强，如没有医疗类的软件型企业，光靠安防企业不可能将社区医疗做好，比如说养老，没有在养老这一块有资质、人员积累的企业，无法将养老做好，特别是政府对接这一块的操作与执行，没有这些企业的参与，纯粹靠安防企业不可能将社区养老、社区医疗做好。

　　第四，没有专业型人才，各家企业产品更新换代快，没有人快速掌握高科技带来的东西，智慧社区项目多，操作难，各种新事物层出不穷，操作起来难度太大。

　　孙龙喜： 随着物联网、云计算及移动互联网等新一代信息技术在社区的应用不断发展，社区将变得更加智慧，科拓认为智慧社区目前正处于发展初期阶段，物联网技术在社区应用相对还较少。

　　近年来，充分融合了物联网技术与传统信息技术的智慧社区解决方案逐渐出现，并在一些发达地区实施。智慧社区典型应用包括智慧停车场、智慧物业、智慧政务、智慧家居等，其中智慧停车场作为智慧社区的重要组成部分，在解决停车难题、实现社区停车智能化管理方面发挥了巨大作用。智慧停车场可以实现进出停车场无需停车刷卡，固定车位能受到保护，临时车辆能通过引导屏获知车场空车位数乃至空车位的具体位置，能实现车辆进出提示从而实现车辆防盗等功能。这些功能仅仅是智慧停车场在社区中的应用，如果扩展到更多业态，比如商业地产、公共设施等，智慧停车场的应用功能就更加完善，还包含了自助缴费，反向寻车等。

 　　科拓在国内率先提出的“全视频智慧停车场”解决方案，首次将“智慧停车场”由概念转化为实际应用，也体现了智慧社区的核心理念——以人为本。方案由停车场出入口的视频免取卡收费系统和场内的停车场找车机系统这两大部分构成，通过先进的多维车牌识别技术和单点车位信息采集技术，能够实现停车场用户从进场环节开始的免取卡快速进场，到场内引导车辆找到空车位快捷停放，再到回场时输入车牌号快速找到爱车停放位置，最后还能通过自助缴费机、手持IPAD、中央缴费站等多种缴费渠道，实现用户预缴费，免去出场排队等候之苦，形成一个完善的、全面的一体化智慧停车系统，将停车场内原本分散的智能化应用技术有机地结合在一起，并形成系统间的优势互补，实现了1+1>2的协同效应。

　　总的来说，许多结合了物联网技术的社区应用还处于方案或试运行阶段，物联网应用需求的发掘还不充分，智慧社区的发展还处于初级阶段。

　　当前智慧社区在应用推广和普及方面有待进一步改善，以智慧停车场为例，主要存在的难点有两个：一是“智慧停车场”概念提出的时间较短，行业内大多数企业也还处于跟进阶段，在技术及应用领域还有许多发展的空间，有待时间和市场的检验，并通过行业群策群力加以改进;二是由于当前市场对智慧停车场的认知度还不够，影响范围相对有限，要想面状铺开形成大规模的集群效应还需要依靠更多的企业共同推广。

　　张沛： 人们对住宅小区服务品质日渐提高的要求驱动了社区智能化建设的飞速发展。社区智能化主要体现在信息的智能化，特别是包括安防技术及其系统应用的智能化。安防技术在现代计算机网络技术的基础上，利用完善的社区综合布线系统，以及成熟的信息处理技术、自动控制技术，可以实现小区安防系统的智能化，以此为小区住户提供高效、全面的安保服务。同时，住宅小区作为人们社会生活的基本组成，也是政府行政管理和公共安全保障的最前沿。尤其，在当前各种暴力冲突和公共安全事件层出不穷的情况下，住宅小区的安防系统建设是维护社会秩序稳定、保障住户人身安全的“桥头堡”。

　　沈澈： “十二五”规划以来，智能建筑、绿色建筑、节能建筑，已经作为国家新的发展战略而被大力推广，建设部提出“到2015年，大中城市中60%的住宅要实现智能化”这一要求，无疑会在未来10年内推动智慧社区及智能家居的高速增长。智能家居及其相关领域，必将出现前所未有的市场需求。

　　从智慧家庭新模式的探索到房地产行业的可持续战略选择，从智慧社区文化发展到物业管理模式的转型，从传统的硬件销售模式到软硬件结合的生态服务模式建设等等，这些都是需要我们去深入探索的问题。

 　　企业如何推动智慧社区的发展

　　“智慧社区”不是一个空洞的词汇，它体现在智能安防、楼宇、停车场、家居电器、物业管理等各个方面。企业提供的高质量产品和服务共同打造出智慧社区。

　　王强： 智慧社区发展给安防带来空前的发展机遇，也是一场革命。中国社会发展到今天，对安防的需求由原来的解决问题，向更加深层次、更广域的方向发展。政府通过智慧社区给社会提供更多公共产品，给市民带来安全、有序、便民、惠民的生活环境。

　　现在注重小区安全和家庭安全人也越来越多，智慧社区实际上就是由城市到社区到家庭的一个模式，我们通过智慧社区的发展，将安防产品带入到每一家，安装简单操作简单，实现的功能不仅仅是视频监控的功能，还实现了联动、传输、WIFI等功能，未来的安防行业，一定是通过一个摄像机一个视频采集器带来很多相关产业的发展模式，所以智慧社区的发展将是一场革命。

　　安防企业在社区的应用已有很多成功案例，比如佳信捷为智慧社区设计制作了手机移动端平台，可以将家居报警、红外烟杆瓦斯报警、智能家居(远程遥控、窗帘、灯光、地暖、空调、热水器开关)，小区对讲、红外探测集中在一起管理，这是佳信捷在智慧社区领域的一个很好的运用。

　　中国迄今为止还没有一个完整意义上的智慧社区，但呈现智慧社区部分功能和特性的社区越来越多。基本上一些大型社区、新建社区都具备了一些智能社区的雏形，已经实现了监控、楼宇、停车场、门禁的互联互通。

　　孙龙喜： 在智慧社区，各种电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安(监控)装置及水电气热表(或概称的三表三防设备)等连成网络，通过多功能智能控制器、互联网和物联网络可以实现远程控制，各种设备可以与传感器结合，根据环境变化自动变换状态。居民生活环境得到了智慧管理，同时智慧停车场系统统一管理社区辖区内的车辆停放，居民出行也因智慧停车场的出现变得更加快捷方便。

　　智慧社区涉及到诸多产业，涵盖智能楼宇、智能家居、安防监控、智能社区医院、社区管理服务、电子商业等诸多领域，其智慧应用渗透到了居民生活的各个方面。预计未来几年智慧社区建设将拉动服务行业和战略新兴产业数千亿投资，从而繁荣相关产业，创造大量就业机会。

　　就安防行业而言，移动互联网、物联网、智慧社区这几个新兴的名词给安防行业带来了新一波的发展热潮，智慧社区的发展不仅推动了安防技术的进步，也给整个行业带来了新的发展机遇和趋势。

　　以科拓为例，“全视频智慧停车场”综合解决方案的提出便是我们对“智慧停车场”由概念到实际运用所做的一个率先实践，在我们之前没有人做过这方面的实际运用，只是停留在想法。

　　方案由视频免取卡收费系统和停车场找车机两大部分组成，依靠系统本身的强大功能及在车牌识别方面的优势互补，实现了从车辆快速进场、快速停车，到车主返回车场时快速找车、快速缴费等一系列完整的、全自动化的功能，可以有效解决商场、机场等公共场所停车场由于车流量大造成的停车慢、缴费慢、停车难、找车难等社会问题。

 　　应用了这套系统后，场内停了多少车、车辆有没有被刮伤过等信息都可以数据化并存储起来，所有数据相关的分析都是智能化的，这样用户用起来就很方便，因为他们需要什么我们都帮他们想到了。值得注意的是，有些用户对视频的清晰度有较高的要求，我们也推出了多种清晰度的解决方案供客户选择，但是我们仍然要指出一点，一味追求高清并不一定适用于停车场环境，有可能造成资源的浪费，一套系统应用的成功与否取决于核心需求的功能是否实现，和这套系统是否有可优化升级的空间，而这一点我们也为用户想到了，我们的系统在后期配合社区安防方面具有相当的优势。科拓建立的智慧停车场，可以提供手机缴费、自助缴费机缴费等多种缴费方式，这就和以前出入口刷卡缴费区别开来。可以说，我们颠覆了停车场传统需要刷卡进出的理念，车主使用我们智慧停车场的整个过程完全不需要卡作为媒介。而且我们的停车场数据可以跟公安系统连接，停车数据也有记录，这样就大大提高了停车的安全性。

　　目前，我们的全视频智慧停车场解决方案的应用可以说已经在全国遍地开花，包括中央电视台新址主楼、厦门湖里万达广场、深圳华润万象城、上海静安嘉里中心、北京前门大街、福州宝龙城市广场、成都杜甫草堂、武侯祠等地在内的上百个停车场已经成功应用了这套方案。

　　沈澈： 新和创推出的社会2.0信息化平台“家天下”，是一个将小区商业生活圈和小区居民联系起来的智慧社区服务平台。它集合了小区周边的配套商业机构，和小区周边能快速响应居民生活需要的各类生活服务商，通过手机或者一些移动互联网平台软件，推动线下的社区形成综合配套服务，将社区服务和住户在平台上融合对接。房地产和物业管理将利用这种新型的科技和商业模式实现转型。

　　张沛： 海康威视依托自身完善的楼宇安防产品体系，精心为住宅小区安防系统建设打造了一套住宅小区安防整体解决方案。

　　以海康威视智能建筑综合管理平台IVMS-8700 为载体，综合集成视入侵报警、车辆管理、门禁管理、考勤管理、消费管理、访客管理等安系统， 通过综合管理平台的统一协调实现各个安防子系统之间的资源共互通，并且能够融合物业管理、社区管理及小区日常办公等系统，进而安防子系统之间的智能联动和对突发事件的应急响应。

　　住宅小区的安防系统建设需要坚持“高起点、高效率”的原则，以事件的事前防范、事中处理、事后分析为基本技术要求，建立起“人防部物防设施完善、技术手段先进、应急处置高效”的集管理、防范、控制安全保障体系，并对各类事件做到预知、预判、预防、预警和有效处置效加强住宅小区的安全保障能力和应急响应能力。

　　为实现上述要求， 该安防整体解决方案通过一体化集成应用、 业务智智能网管与维护、智能化分析应用、安全性5 大设计思路全新定位了住防系统建设的概念，并以“经济实用、理念超前”为基本目标，最大限户展现了安防系统的应用价值。

　　以海康威视智能建筑综合管理平台IVMS-8700为载体，综合集成视频监控、入侵报警、车辆管理、门禁管理、考勤管理、消费管理、访客管理等安防及业务系统，通过综合管理平台的统一协调实现各个安防子系统之间的资源共享与信息互通，并且能够融合物业管理、社区管理及小区日常办公等系统，进而实现各个安防子系统之间的智能联动和对突发事件的应急响应。

　　住宅小区的安防系统建设需要坚持“高起点、高效率”的原则，以小区安防事件的事前防范、事中处理、事后分析为基本技术要求，建立起“人防部署到位、物防设施完善、技术手段先进、应急处置高效”的集管理、防范、控制于一体的安全保障体系，并对各类事件做到预知、预判、预防、预警和有效处置，才能有效加强住宅小区的安全保障能力和应急响应能力。

　　为实现上述要求，该安防整体解决方案通过一体化集成应用、业务智能优化、智能网管与维护、智能化分析应用、安全性5大设计思路全新定位了住宅小区安防系统建设的概念，并以“经济实用、理念超前”为基本目标，最大限度地为用户展现了安防系统的应用价值。

 　　智慧社区建设中的技术趋势

　　随着物联网的兴起，信息技术正在经历新一轮的大发展。“智慧社区”的“智慧”，主要通过各种新技术来体现。而技术的不断进步也促进了市场的逐步成熟。

　　孙龙喜： 智慧社区是建筑设计、生活理念与信息技术、电子技术等现代化科技的完美结合，为城市居民提供更加安全、舒适、快捷的信息化生活空间。在智慧社区建设中，信息通信技术、物联网技术以及云计算技术这三大技术是核心，是实现社区管理服务运行高效化、节能化和环保化的关键。

　　在当前的信息化时代，通信工具已从先进技术变为必需工具，各种先进通信技术“飞入寻常百姓家”，不仅可以手机购物、预订机票、团购点餐，还可用手机进行停车场信息查询、车位预定、手机找车以及支付停车费等。智慧社区建设需要运用信息通信技术，通过感测、分析、整合智慧社区运行子系统的各项关键信息，从而对包括衣、食、住、行在内的各种需求做出智能响应，为居民创造更好的社区生活。

　　物联网技术可以把原来分散独立的社区智能安防系统、社区节能与建筑设备监控系统、智能家居管理系统、智能社区物业服务系统等子系统集中在同一个网络平台上，不仅可以本地控制、远程控制，还可使跨系统的联动变得轻而易举。它能采集和取用各分系统的所有实时数据并上传至集成网络平台，可实现对系统信息、资源和管理服务的共享，同时满足众多用户的不同需求，提高智能社区实际应用的整体水平。

　　云计算技术为数据的共享、整合、数据挖掘和分析提供可能。通过采用云计算技术，制定统一的平台标准，并选择具有丰富经验和高度社会责任的企业来承担建设和运营任务，可将分散的系统资源进行整合，形成集成、开放、安全、经济的平台能力，并将系统性能提升到可管可控的运营级水平，保证平台的服务质量和网络数据处理能力。

　　王强： 任何企业只有提供的技术符合未来发展的大趋势，网络化、移动化，客户的应用和体验进入移动应用，它才能在发展大潮中占有一席之地。谁未来在智慧社区领域连接的板块越多，行业越多，通路越多，谁就是智能社区的占据更多的份额。

　　在智能社区领域，现在应用的技术主要有身份识别技术(指纹识别、人脸识别、指静脉识别等)，动态追踪、感应、智能化分析等技术。像佳信捷的智能分析摄像机，就很好地融合了各种智能分析算法，可根据现场的情况自动做出快速的反应。如人脸识别、智能车牌识别、客流量检测、遗留物检测、穿越警戒面、进入区域、离开区域、区域入侵、徘徊、物品放置、物品拿取、人员聚集等。该摄像机系列可广泛运用于各种场合检测，一旦发生异常情况，系统将自动产生报警，实现全天候安全监测。

　　智慧社区采取的技术，需要具有社会价值，企业参与运营智慧城市，把政务功能市场化，更方便政府网格化管理，这是对社会的价值，而智慧社区使用的技术一定要为人服务，如手机看店、看家，这些技术在使用过程中以人为本，做到人们需要什么，我们的技术服务到哪里、产品跟随市场的变化而创新，否则就跟不上时代的潮流。

　　沈澈： 目前，新和创采用的行业先进的 Zigbee技术，在智能家居中的应用具有其他技术无可比拟的优点。Zigbee收发模块使用的是2.4G直序扩频技术，比起一般FSK，ASK和跳频的数传电台来，具有更好的抗干扰能力。ZigBee提供了数据完整性检查和鉴权功能，加密算法采用通用的AES-128，长达128位的密码给ZIGBEE信号传输的保密性提供了保障。ZIGBEE传输数据多采用短帧传送，因此，传输速度快，实时性强。Zigbee组网容易，自恢复能力强，因此，便于在智能家居中进行扩展，增加新设备。

　　智能家居系统是一个既要求短距离传输也要求远距离通信的系统，若不制定好标准，成本将会大大提高。因此云服务在智能家居领域将大展拳脚。

　　云服务可以更好地将家庭里的设备连接在一起，又可以进行有序分类。例如，家庭监控摄像机连接宽带，与其他智能家居设备抢占网络资源，摄像机能够查看家中的一切，但并不代表能够控制智能家电等设备，但监控又能够根据家电运行情况实现智能提示，这一切均源自于云服务。监控与智能家电是两个模块，运行模式互不干扰，但数据又可共享。

　　云服务提供了更为先进的功能，它不仅限于设备的硬件管理，特别是当传感器处理能力有限时，云服务可以提供更强大的处理平台。

 　　智慧社区建设的发展前景

　　智慧社区建设是社会发展的必然趋势，不仅要从需求和技术上给予重视，更应该从便利居民生活、提升服务质量、提高商业水平的顶层设计着手，用系统工程思维减少重复建设，让智慧社区建设进入一个科学的轨道。

　　沈澈： 随着大数据时代的到来，社区智能化已经逐渐由高端定制到逐渐普及，遍布生活的每个角落。在这个过程中，社会2.0信息化平台将发挥越来越大的作用。房地产和智能家居的发展，都将实现从量变到质变的突破。

　　张沛： 国家把物联网提为战略性新兴产业，并且在《物联网“十二五”发展规划》中提出了包括智能安防、智能家居等在内的九大物联网产业应用。

　　这进一步推动了住宅小区安防及智能化建设的需求及发展。安防技术在住宅小区的广泛应用必将快速提升住宅小区的安保水平，并为房地产商、物业管理公司等住宅开发及日常运营主体包装其住宅和服务品质提供全新的概念。

　　孙龙喜： 随着物联网、云计算技术的加速发展，围绕人们的实际需求，智慧社区将涌现出更多新的智能化应用，这些新应用将和现有的技术一起纳入到智慧社区的需求范畴，成为一个相互协作的整体，推动智慧社区持续向前发展。而在政策的主导下，智慧社区的普及面将大为增加，届时，普通居民每天都将享受到智慧社区所创造出的优越的生活环境。

　　王强： 智慧社区作为智慧城市的一部分，在智慧城市建设的推动下，全国呈现如火如荼的发展局面。随着国家逐步重视和加强社区公共服务信息化建设，积极构建“智慧社区”，安防作为智慧社区重要组成部分也将从中受益，前景广阔。在中国的智慧社区建设中，政府应起到规划、协调、指导作用，包括提供政策及资金支持，宣传、培育社区文化，提高社区居民参与意识等，营造良好社区环境，出台相关法律、法规保证社区建设和管理依法进行。而我们安防企业也需要抓住此次机遇，把握风向标，敢于尝试，努力服务于智慧社区的建设中!

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