老将佳乐 亦稳亦强 坚持成就致远品牌
——专访佳乐电器（福建）有限公司董事长兼总经理林金祥

　　平和心态　从容铺就稳健成长路

名城泉州，曾经的东方第一大港，是海峡西岸一颗璀璨的明珠。蓝色海文化铸就了包容、开放、敢为的泉州人民，也造就了商贸发达、经济繁荣、文化多元的一方沃土。在这座创业之城，凡是敢于打拼的人都有可能成为奇迹的创造者。

林金祥便是这样一位奇迹的创造者。在泉州这片电子通信产业群聚的热土上，1992年，佳乐电器（福建）有限公司艰难起步，在全民经商的时代，他也从那时“红极一时”的对讲机产品做起。但是，众多企业一窝蜂的上马，很快产品供过于求，一些企业陷入困境。

他在思考，如何选择一个与众不同的产品？而他并没有像其它对讲机企业一样转型做报警器，而是选择当时泉州并没有企业去做的楼宇对讲产品。也许，从没有路的地方摸索出一条路就是新路，以至于如今我在采访时提起这个问题的时候，他说这或许就是闽南人“爱拼才会赢”的特质。

林金祥从企业初创时就意识到，要想摆脱企业产品雷同和低价格竞争的局面，就必须狠抓企业管理和产品质量。他提出以“平和心态，稳健发展，在发展中提升自我”的思路。他说，要想企业基业长青，就必须建设良好的企业文化，其中最重要的是培养出优秀的员工队伍，这也是他们一直努力的方向。现在一些同行企业的营销人员为了业绩而盲目夸大产品效果或者以次充好而对市场产生相当不好的影响，而佳乐一开始就对营销人员的要求非常严格，在营销产品时不能夸张表述、不能无中生有、更不能以诋毁同行的其他产品来达到推销自己产品的目的，这是一种基本素养，更是一种自信与气魄，因为佳乐是以产品的质量来取胜的。在良好的企业气氛中，佳乐的营销人员在业务上精益求精，以“成为顾客的安全顾问”为目标，在自我素质上也得到了很大的提高。18年来，佳乐始终秉承“顾客是上帝”的理念，以诚信、规范、优质的服务提高客户的忠诚度，赢得了国内外客户的信赖。

在一个多小时的采访中，林金祥谈到最多的一个词就是稳健发展。楼宇对讲产品与其他产品最大的不同，就在于这是确保生命和财产安全的产品，也就是说不管什么时候什么地方，产品的稳定性能是第一位，而且是寿命最长的；所以，佳乐公司必须在确保产品质量的情况下，才能考虑到赢利。我们为消费者是提供安全保障，如果产品本身在消费者需要时出现问题，市场信誉就会受影响，继而影响企业的生死存亡。因此，对楼宇对讲公司而言，产品质量和稳健发展是第一位的。佳乐之所以现在能够步入发展的快车道，靠的就是沉得住气，始终扎扎实实地在做符合自己企业愿景的事情，在管理机制、工作流程和运营系统等基础工作上不断地精益求精。有健全的运营机制，100%执行企业战略和价值观，让所有的企业员工以及合作伙伴明白如何正确地做事、应该做什么、不应该做什么，只有这样，企业漂亮的口号才能付诸现实。在业务发展平台基本具备的基础上，不唯规模，坚持质量和效益，不断优化经营模式、管理模式、盈利模式，外抓开发经营，内抓管理，促进平台提升、素质提高，增强核心竞争力，为进入新的发展阶段奠定了坚实基础。

林金祥认为，为什么一些民营企业在超速发展的过程中中途“出轨”？看似偶然，实为必然，这不仅仅是企业的社会责任或急功近利所导致，从更高层次的角度来看，是企业的价值观与行为出现了步调不一的情况，所以就出现企业为了发展速度和规模而做了不该做的事情。

但是，国内安防行业发展历史不过20多年，还处于发展的初级阶段，技术和市场并不成熟，所以，安防企业的发展应该循序渐进，而不是盲目扩张不管产品质量进行冒险，这样会严重伤害市场。可以说，“佳乐不是一家发展速度最快的公司，但一定是一家发展最稳健的公司。”林金祥表示，多年来，佳乐在楼宇对讲产品的发展上，一直把稳健放在第一位。也正因如此，佳乐公司自成立以来产品的返修率是行业最低的。一步一个脚印，稳健发展为公司未来成长提供了有力保障。就是国内外市场受到金融危机严重影响的2008和2009年，佳乐公司是市场增长率还高达33%。在采访期间，一位新加坡客户在佳乐总部向记者表示，他与佳乐的合作已经有8年时间，从没有出现过客户因为产品质量问题而投诉。

经过18年的发展，现在佳乐是一家集研发制造、工程服务和国际贸易为一体的楼宇安防、智能电器的生产商，也是中国最具生产规模的可视门铃专业制造商之一。在智能家居、数智社区和可视对讲领域，为客户提供标准化以及更具个性化的整体解决方案，带给客户非凡的价值体验。目前佳乐公司在泉州拥有2万多平方米的现代化生产厂房、顶尖的专业设备，近千名高素质的员工队伍。凭借18年专业经验，佳乐电器先后获得了“中国优秀楼宇智能化企业”、“中国安防知名品牌”、“中国安防杰出民族品牌”、“中国十大智能建筑品牌”、“中国著名品牌”和“中国驰名商标”等称号。

目前，佳乐电器拥有自营进出口经营权，产品畅销全球三十多个国家和地区，国内业务布及中国各大中城市，产品赢得了广大客户的信赖，佳乐电器也由产品服务客户延伸至企业服务社会，争做一个好的企业公民。

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